Herken je dit? Je zit midden in een lastig gesprek en ineens lopen de emoties hoog op. Belangen en ego’s bosten, en de sfeer slaat om. Maak dan hét verschil door het gesprek niet verder te laten ontsporen en rond samen positief het gesprek af.
Met “Crucial Skills” blijf je ontspannen en in je kracht, standvastig én inlevend. Zonder ‘people-pleasing’ of de relatie onder druk te zetten. Blijf grip houden op het gesprek en krijg mensen mee. Geen kunstje, maar emotioneel intelligente skills die je direct in praktijk toepast, op je werk én privé.
Inhoud workshop:
- Herken de subtiele (non-verbale) signalen als een gesprek dreigt te ontsporen
- Blijf Zen onder druk. Laat je niet meeslepen, blijf in verbinding
- Emoties managen: van jezelf én bij de ander
- Van botsing naar begrip: belangen boven ego’s
- Oefen invloed uit, stel grenzen én behoudt de relatie
- Oefen met jouw lastige praktijksituaties
Buig stressvolle, emotionele gesprekken positief én verdiep relaties met (lastige) gesprekspartners
