De kunst van effectieve omgangsvormen

Deze dynamische workshop richt zich op gedrag dat dagelijks voor frictie zorgt op de werkvloer, vaak zonder dat het expliciet wordt benoemd. Denk aan klagen, het geven en ontvangen van feedback, het stellen van goede vragen, het (niet) geven van complimenten, ongeschreven regels, aannames en oprechte belangstelling voor de ander.

Centraal staat hoe mensen met elkaar omgaan in alledaagse situaties. Er is nadrukkelijk aandacht voor luisteren: luisteren we echt naar elkaar, of wachten we vooral op onze beurt om te reageren?

De workshop maakt inzichtelijk waarom kritiek zelden het gewenste effect heeft en welke alternatieven wél werken. Deelnemers ervaren hoe een goede vraag ruimte opent, wat een oprecht compliment doet in contact en hoe snel aannames ontstaan — en hoe je die kunt herkennen en doorbreken. Ook wordt zichtbaar hoeveel energie klagen kost en welke gedragskeuzes constructiever zijn.

Na de workshop beschikken deelnemers over praktische handvatten om effectiever te communiceren en bewuster om te gaan met dagelijkse interacties. De sessie sluit af met een concrete 30-dagenchallenge, waarmee het geleerde direct wordt toegepast in de praktijk.

De workshop is interactief en praktisch van opzet, met oefeningen, tools en herkenbare voorbeelden uit de werkpraktijk. Het is geen ‘soft skills’-training, maar een herijking van wat normaal gedrag is binnen teams en organisaties. Gedrag dat vaak wordt vermeden, wordt bespreekbaar gemaakt, zodat collega’s elkaar eerder aanspreken en bijsturen — nog vóórdat escalatie richting HR of management nodig is.